Bonjour,

Souvent, quand on passe devant un guichet ou un bureau des réclamations, que ce soit dans le métro ou autres antennes de transports urbains, à la SNCF, à EDF, à la Poste, dans un aéroport, une banque, la boutique d'un opérateur de téléphonie lambda, un magasin d'une quelconque enseigne, etc. ; bref, dans une grosse boîte connue, on voit des gens crier, s'énerver, se déchi...

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